Press "Enter" to skip to content

Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilaajan on oltava vähintään 18 vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus.

Internetin kautta tapahtuvan tilauksen vastaanottaminen vahvistetaan automaattisesti (= tilauksen vastaanottovahvistus). Petlastech Ltd Oy pidättää kuitenkin itsellään oikeuden tarkistaa ja hyväksyä/hylätä tilauksen ennen kauppasopimuksen syntymistä. Mikäli tilaustiedoissa on epäselvyyttä otamme yhteyttä tilaajaan asian selvittämiseksi.

Tilauksen voi myös tehdä puhelimitse (044 504 5114) tai sähköpostin ([email protected]) avulla.

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kuljetus ei sisälly hintaan, vaan se lisätään loppusummaan ostoskoria hyväksyttäessä.

Toimitustavat

  • Nouto sovittuna aikana
    Voit noutaa tilaamasi tuotteet toimipaikastamme Helsingissä Herttoniemessä (Hiihtomäentie 38 L 6, 00800 Helsinki). Ajankohta on sovittava etukäteen.
  • Posti
    Painosta riippuen kirje (XXS-paketti) tai postipaketti. Postipaketti joko noudettuna postista tai postin ovelle-pakettina.
  • Matkahuolto
    Enintään 30 kg.
    Maksuehdot ennakkomaksu tai Paytrailin kautta verkkopankkimaksu tai maksu kortilla.
    Viemme paketit Alepan Erätorin pakettiautomaattiin.

Toimitusaika

Varastossaolevat tuotteet pyritään lähettämään viimeistään tilausta (tai saapunutta ennakkomaksua) seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Lomasesonkien yms aikaan toimitusaika voi venyä normaalia pidemmäksi.

Maksutavat

  • Maksu Paytrailin kautta (pankit ja kortit)

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
  • Maksu noudettaessa myymälästä, käteisellä tai maksukortilla.
  • Ennakkomaksu tilisiirtona
    Voit maksaa tilauksen ennakkoon tilisiirtona valitsemalla ennakkomaksu tilisiirtona-vaihtoedon. Lähetämme laskun sähköpostiosoitteeseesi ja tuotteet maksun saavuttua tilillemme. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, peruutetaan tilaus
  • Lasku
    Laskulla toimitamme luottorajaan asti niille asiakkaille, joille on määritelty luottoraja. Tällaisia asiakkaita ovat pääsääntöisesti urheiluseurat sekä muut vanhat asiakkaat, joilla on moitteeton maksuhistoria.
    Petlastech Ltd Oy:llä on oikeus koska tahansa muuttaa asiakkaalle myönnettyä luottorajaa tai poistaa se kokonaan.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tavaran on oltava käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Huom: Hammassuojilla yms ei ole palautusoikeutta johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen. (Kuluttajansuojalaki 6:16)

Maksunpalautus tehdään joko tilauksessa käytetyllle maksutavalle, tai jos se ei ei ole mahdollista, niin tilisiirtona.

Palautuksista on sovittava etukäteen myyjän kanssa. Parhaiten sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai puhelimella 044 504 5114. 
Tuotteen ollessa vääränlainen tai viallinen palautus tapahtuu myyjän kustannuksella.
Postitse myyjän kustannuksella palautettaessa myyjä lähettää asiakkaalle postin helposti-koodin.

Muita palautustapoja käytettäessä on sille oltava myyjän erillinen hyväksyntä. Petlastech Ltd Oy ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Palautukset osoitteeseen:
Petlastech Ltd Oy, Hiihtomäentie 38 L 6, 00800 Helsinki

Neuvomme mielellämme oikean tuotteen valinnassa. Palautus on myyjän kannalta kallis ja lisätyötä aiheuttava tapahtuma, ja kustannukset on siirrettävä lähetysten hintoihin.

Muuta

Petlastech Ltd Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Petlastech Ltd Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
Tällaissa tapauksissa otamme aina tilaajaan yhteyttä, jotta voimme sopia joko tilauksen toimittamisesta korjatuin ehdoin ja tiedoin, tai sen perumisesta.